Odjel za javni registar od 1. ožujka započinje sa radom u drugoj smjeni čime će građanima biti omogućeno da i u popodnevnim satima predaju zahtjev za osobni dokument i preuzimaju dokumente. Radno vrijeme će biti od 7.30 do 19.00 sati, a počet će funkcionirati i sustav rednih brojeva u Pododjelu za osobna dokumenta. Građani će imati direktnu komunikaciju i informacije kada je u pitanju pružanje informacija te će informaciju o tome da li već imaju entitetsko državljanstvo moći provjeriti u svakom matičnom uredu u Brčkom, a u slučaju postojanja nejasnoća, iste će se moći, na licu mjesta, provjeriti i preuzeti rješenja o entitetskom državljanstvu.
Vlade Republike Srpske i Federacije BiH su dale značajan doprinos u pojednostavljenju procedura i smanjenju broja dokumenata koji se moraju priložiti pri podnošenju zahtjeva za entitetsko državljanstvo. Ured Vlade RS je sa stalnim prisustvom u Brčkom ( Bulevar mira bb, poslovni centar Teodora, 049/ 217-727), te predstavništvo Vlade Federacije koji će boraviti u Brčkom svakog petka od 9.00 do 14.00 sati (- Ul. Abdulaha Bukvice br. 1, prostorije Centra za birački popis iza Policije Brčko Distrikta, 049/ 220-076), i baviti se prethodno navedenim pitanjima.
Naime, obveza utvrđivanja entitetskog državljanstva prilikom podnošenja zahtjeva za izdavanje nove osobne iskaznice za građane Distrikta definirana je Zakonom o osobnim iskaznicama BiH koji je u primjeni od 1. ožujka 2013. godine, dok Izborni zakon BiH podrazumijeva da građani temeljem entitetskog državljanstva glasaju na općim izborima.